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在日本实体店打败了网店?

发布者:蜂车车     发布时间:2019-05-07



现在随着互联网的普及,很多人在生活方式有了巨大的转变,首当其冲的就是购物方式了,自从淘宝推广以后,许多人开始了自己的剁手,而自己的脚这些年轻松了许多,之后京东、拼多多等一系列网购平台推出,凭借透明的价格吸引了无数购物者,而在服务和价格都没有竞争力的情况下,许多实体店倒闭。

去过日本旅游的人都知道,这个发达国家,在不少地方还是值得我们学习的,尤其是个人礼俗、城市整洁、服务周到等方面。而在日本买东西可以享受非常完善的购物体验,比如在日本购买东西如果不满意,可以直接凭小票直接退货,而在国内,许多人在实体店购买东西如果出了问题,翻脸就不认人,而如今网购平台至少还有这个服务,所以这个问题所在也让国人对国内的实体店失去了信心。

在日本实体店的各种设施非常完善,比如网吧可以睡觉可以吃饭可以洗澡,便利店有厕所,实体店的服务体验很好,而且店员的服务态度都很好,有什么问题都可以问他们,只要在他们服务范围内都可以帮你做,比如在便利店买东西,如果需要送上门,人家可以直接帮你拿上去,而国内的实体店只学了点皮毛,目前只看到了收快递的功能,还要收一块钱。所以在体验上,日本实体店要比网店好很多。

目前国内的快递业非常发达,在运输速度上,目前没有几个国家可以和中国的快递比速度的。京东物流、顺丰、菜鸟系的跨地,发货送货速度都非常快,而顾客不用出门,在网上购买东西,基本都是3到5天就能到了,节省了很多时间和物力,而且网购可以通过关键词,很快定位自己所需要的商品,因此在我国优势还是比较大的。

然后也是最重要的一点,那就是我们国内实体店的商品价格要比网上贵很多,由于各种因素导致实体店的价格异常高,高房价是问题之一,所以在网店透明的价格下,实体店没有了价格优势,但是在服务体验上也不怎么样,甚至可以说没有体验,有的地方买了东西出问题退货还扯一堆理由,即使是网店都有个退换货的设定,在商家没有收货钱,钱还是在中间平台的,但是实体店钱收之前和之后区别非常大。

最后皮孩想说,正式国内实体店不管在价格还是服务方面都不及网店,所以才导致许多人选择了网购,而在日本刚刚好相反,日本实体店真的是一分价钱一分服务,别人花这个钱也开心,我们实体店购物体验就是花钱找罪受,幸好网店崛起了,不然我们就真的美德选了,说不定更猖狂,现在如果实体店不做出改变,那就只有被淘汰了。