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淘宝电商:一个商品在不同阶段的不同权重运营策略

发布者:蜂车车     发布时间:2019-05-15



审时度势是运营的必修课,在什么时候做什么事情,时机很重要。这里的时机有三个,首先是平台,其次是店铺,最后是单品。在不同的时期,都要匹配不同的运营策略,如果非要在315刷单,谁都拦不住你被抓。今天主要从三个层面看,在不同的运营阶段,应该匹配怎样的方式。

1. 我们先看平台,平台不管基于任何历史时期去调整搜索,都是基于当下的一个利益诉求。


2. 比如去年上半年,一些低客单价产品流量起得比较快,而且权重很高,而中高客单价产品的搜索流量却很难起来。


3. 到了去年下半年,一些中高客单价产品的搜索流量起来了,而低客单价产品又下去了,这是什么原因导致的呢?


4. 原因是,去年上半年,淘宝要跟拼多多打,他要告诉消费者,我在我这个平台上也是有比较低价的产品,并通过各种入口去告诉消费者。


5. 下半年淘宝是要冲业绩的时候,不需要跟拼多多拼了,冲销售额无非是让消费者买得更多,所以淘宝开始扶持中高客单价产品。


6. 可以发现,如果能符合平台当下利益点的话,其实很容易做起来,所以运营在做搜索的时候,首先要考虑的就是平台当下的利益是什么。


7. 平台有什么利益诉求,一定是通过当下搜索入口的规则调整展现出来的,为什么淘宝一直要变搜索规则,无非是根据平台的利益,去调控流量分发,调控顾客价值点。


8. 跟着平台走准没错,当下平台的利益诉求是,调控GMV和稳定增长需求,所以你会发现,有一些高坑产、高UV价值不符合平台当下的调控需求,所以很容易被抓。


9. 顾客能否在你的店铺形成积累,给你的顾客是否能留住,也是现在淘宝的一个重要考核标准,所以要判断的第一个维度是平台政策。


10. 第二个是店铺维度,不同店铺的层级,有不同的考核维度。在生意参谋的首页,可以看到自己店铺的层级,一般是第一层级到第七层级,有些较小的类目,可能只有第六层级。


11. 每个层级对淘宝运营来讲,不同的阶段对标不同的竞店,不能说是一家新店,就直接对标类目前十。如果是第一第二层级,说明你是一家新店,淘宝考核的是店铺是否有活跃度,以及顾客是否对你的产品感兴趣(收藏加购率)。


12. 第三、第四、第五层级,基本上是腰部或者胸部商家,淘宝考核的是坑产和UV价值,就是看你能不能把流量变现。第六、第七层级的商家,淘宝考核的是服务、售后、质量等。







13. 第三个是单品维度。淘宝会给新品一个预判权重,会根据你的新品,在新品期给到你流量,看你的消化情况,来判断接下来是否给你更多的流量。


14. 淘宝现在增加了一个新品入池模型,你的产品,在淘宝的搜索规则上是分成2块的,一个是入池前规则,一个是入池后规则。


15. 不同的时期,要有不同的操作。当宝贝处于初期的时候,淘宝考核的是兴趣维度,包括收藏加购率,访问深度,游览时长,二次回访,点击率等。


16. 宝贝中期,淘宝考核的是流量效率维度,包括转化率,UV价值,坑位产值。宝贝后期,淘宝考核的是客户服务维度,包括旺旺响应程度,复购率,售后纠纷退款等。所以,现在一个玩法从头打到底的时代已经一去不复返了。


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