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天猫旗舰店被爆卖假货?

发布者:蜂车车     发布时间:2019-05-20

后台经常有小仙女来问我:“XX牌子的旗舰店是不是真的呀?”这个问题其实一直挺争议的,网上也有不少「天猫旗舰店卖假货」的传闻。

其实菌菌已经见怪不怪了,SK-II、科颜氏旗舰店的售假传闻,一直是月经帖。

平时朋友圈也经常有人说:

“代购爆料,XXX旗舰店真假混卖!


跟我以前买的不一样,怀疑假的。


某旗舰店不能信,我朋友二姨的女儿买到过假的…”

这种话听得多了,很多人会动摇:天猫旗舰店到底可信吗?天猫是真假混卖吗?

今天我就来扒一扒天猫旗舰店那些事儿。

首先说一下天猫旗舰店的定义。

它是指商家以自有品牌(商标为R或TM状态),或由权利人独占性授权,入驻天猫开设的店铺。开店主体必须是品牌(商标)权利人,或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。

翻译成人话就是,一个商家想要在天猫开旗舰店,只有两种情况:

1. 它就是品牌本人;

2. 它不是品牌本人,但持有品牌官方开具的独家授权,这个授权允许它在天猫开设和经营品牌旗舰店。


第一种情况参考雅诗兰黛的旗舰店。店铺首页可以查看工商执照,点击后你会发现确实是雅诗兰黛中国分公司在运营。


雅诗兰黛集团旗下的M·A·C、bobbi brown、倩碧、海蓝之谜等多个品牌,都是官方自运营。

但一家旗舰店是不是官方自运营,不能只通过公司名来判断。


比如欧莱雅集团旗下的欧莱雅旗舰店、科颜氏旗舰店、兰蔻旗舰店等,都是下面这家「广州市百库电子科技有限公司」在运营。

这个公司乍一看和欧莱雅没什么关系,但动动手指搜一下新闻就知道,它在2014年就正式加入欧莱雅,成为了欧莱雅的全资子公司。大集团旗下设一个子公司专门做电商运营,很正常啊。


第二种情况可参考雪花秀旗舰店。它是由上海丽人丽妆运营的,这是一家专门帮品牌做「代运营」的公司(只举例一个,这样的公司还有很多)。


其实这种「授权代运营」,才是天猫旗舰店最常见的运营方式。因为品牌会做产品,但不一定会做电商。


尤其是国外品牌进入中国市场之后,不熟悉天猫的运营模式,所以它们会委托给专业的运营公司,我负责生产,你负责卖货。


网上疯传的那些「XX旗舰店根本不是品牌官方开的」谣言就是从这里来的。没错,的确不是品牌自己开的,而是品牌授权给别的公司开呀!背后还是品牌官方啊。


还有人怀疑说授权书可以造假,兔姐表示吹牛皮也要有个限度!


不管是品牌入驻,还是品牌授权给代理商入驻,天猫的审核都非常非常严格,这些资料你给我造假试试?


前段时间还有人一口咬定SK-II旗舰店是假的,因为营业执照显示是下面这家公司在运营。这个「一商宇洁」,看起来和品牌没啥关系对不对?


但它其实是宝洁集团最大的分销商之一,宝洁旗下的宝洁官方旗舰店、OLAY旗舰店、SK-II旗舰店,都是这家公司在运营。


看个名字就开始造谣的人,我劝你多读点书。


总结:


旗舰店只有两种:1.官方自己开的;2.官方授权代理商开的。


产品全部来源于官方,可以放心买买买。


城野医生有一家国内旗舰店,一家海外旗舰店。


财大气粗的欧莱雅,有四家旗舰店。


哪个是真的,哪个是假的?

指南菌可以负责任地告诉你们,以上都是真的。


一家大集团,可能有护肤线、彩妆线、洗护线、男士线……每条线都是一个庞大的部门,甚至是一个单独的分公司,全都放在一家店卖会导致店铺过于混杂,所以像欧莱雅那样,分成四家店都是正常的。


而国内旗舰店和海外旗舰店又是怎么回事呢?一个卖国内产的,一个卖国外产的?

大错特错!


简单来说,国内旗舰店卖的是带中文标签的产品(和国内专柜一样),从国内仓库发货;海外旗舰店卖的是不带中文标签的产品(和国外专柜一样),从国外仓发货,或者从品牌的香港仓/保税仓发货。


国内旗舰店还是海外旗舰店的产品,都有可能是made in China,就看品牌的工厂设在哪了。别跟产地较劲,中国本来就是制造业大国,made in China怎么了?招谁惹谁了?


总结:一个品牌可以有多个旗舰店,正常,都是真的。


既然旗舰店这么靠谱,是不是意味着天猫就能放心买买买?

也不全是。


放眼整个天猫平台,除了前面说到的品牌旗舰店&海外旗舰店,一些化妆品集合店(比如屈臣氏、丝芙兰)、化妆品正规网站(比如日本的cosme)也可以开旗舰店,这些都能放心买。


不过还有一种店铺,叫「专营店、专卖店」,虽然也开在天猫,但和旗舰店完全是两码事,货源可能来自于官方,也可能来自于官方下设的供应商,和普通的代购店没什么区别。


总结:


天猫旗舰店、天猫海外旗舰店:买买买


天猫专营店、专卖店:不推荐


虽然我已经尽量把话说明白了,但关于天猫旗舰店的真真假假,还有有很多人表示困惑。来,我们来一一解答!

首先,天猫在允许商家开旗舰店之前,就已经做好了全面的、严格的资质审核,确保是品牌官方,或者官方指定的代理商入驻,所有产品必须来源于官方,并提供每批货物的来源凭证,所以旗舰店售假的可能性,从一开始就几乎为0.

其次,吃瓜不要靠瞎猜。一个好好的店关闭了,最大的可能性就是:赔钱。


比如去年TOPSHOP天猫旗舰店关闭,就是因为经营不善、业绩大幅下滑。


代购下一句是不是「你从我这买」?

化妆品也分生产批次的,包装也会不定时更新换代,看到有不同别急着下定论,有可能是批次原因。

听我一句劝,扫码不能鉴定真伪。

带不带「官方」这俩字,不能作为判断真假的依据,只要是旗舰店,真的假不了。