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淘宝新店要怎么起步?

发布者:蜂车车     发布时间:2019-06-18

1.你通常上淘宝买一个东西会翻几页?直接给你答案好了:男的一般在3页之内搞定,女生则不同,相当一部分女生可以翻到10+页。那接下来的问题来了,一个页面有多少个宝贝呢?答案是4*12=48个,还得除去前面三个天猫专用“豆腐块”,只剩45个。而十个页面最多有485个宝贝被展现。8830000+ 个连衣裙只有485个宝贝被人看到,你有没有想到了什么?2.面对成千上万的宝贝,你如何给它们排序?你的连衣裙幸好还有485个位置,如果你改卖男士皮带那就只剩144(3页)个位置。所以让谁排在前面,这是个问题。如果你觉得信誉高、销量好的就应该排在前面,那好,你让新人卖家如何生存?那淘宝将会变成一滩死水,所有生意都会被先做起来的卖家垄断,后起之秀就算再牛B的商学院毕业也毛用没有。但如果让毫无经验、没有信誉的新手宝贝充斥页面,那做为买家你会愿意看到这么多的“垃圾”宝贝吗?那么,排序权重要怎么规定好呢?3.宝贝排序要如何变化才能对新人老手都公平?8百多万的宝贝,总不能每次搜索连衣裙都是它们几个吧!那就轮番轰炸?


一天1440分钟,一分钟换一批也不够用啊!就算好彩轮到你进首页了,但是正好在后半夜,你还不哭死?总不能期望大洋彼岸的米国朋友来逛你的淘宝店吧?那你告诉我,这么多宝贝如何给它们公平的展现机会?4.如果买家看都看不到你的宝贝,那你的单从哪来?很显然,一个宝贝能否有销量的必要条件就是挤进首页。如果你不能够想尽一切办法提高你宝贝的权重(相反,你经常会无意中让自己的宝贝降低权重),那你将没有任何机会卖货,就算你直接接手一家黄钻店也是一样的结果。大部分的淘宝新店家都会遇到这个“坎儿”,就是不知道如何让自己的宝贝有展现率。那么如何让宝贝有展现的机会,并且提高展现率呢?答案揭晓~~~还记得你的宝贝是什么时间上架的吗?记不记得有一个选项是选7天上下架一次或者14天上下架一次?我们不管这个问题了,我希望你能亲手做个实验:在你的宝贝上架后的第7天去搜索你的宝贝,用名称的中的关键词,然后一页一页找,记住那个页数和位置,过10分钟后刷新页面再找,你会发现排名前进了!

这就是著名的“淘宝宝贝上下架规则”,越临近下架时间,你的宝贝排名越靠前。如果你没做过什么违法淘宝规则的事儿,那临下架的5分钟之内你基本会在首页。如果不行的话,请用你的宝贝全称去搜索,如果在结果中仍然看不到你的宝贝,那我只能说:“呵呵,你个臭不要脸的,刷单被抓了吧!”淘宝和卖家之间的猫鼠游戏这里插播这条可以说就是教大家怎么“作弊”的,或者也可以说“犯罪”,就是找淘宝的漏洞走捷径。因为只要是做淘宝的,只要刚一进入这个圈子,你一定会碰到这个问题——刷单!论坛里也好、旺旺里也好,大堆的人不停的骚扰你、给你洗脑,那就是不刷单你根本就卖不了货、你根本就活不了。也许一开始你不信,但是一个月一个月的过去了,你还真就没卖货,于是你就开始动摇了。到这里请打住,让我来告诉你关于刷单的一切,千万不要再“吸毒”了!我先说一下我的立场,我就是坚决反对刷单的(虽然我也刷过),一是刷单被抓将是毁灭性的,二是对于深喑电商之道的人来说,刷单真是太掉价了!这就像运动员用兴奋剂一样,我教你不用兴奋剂也能跑世界第一的方法!年薪百万的人才不去抢劫呢!但是请做一个明白人,不要因为我这样说你就不明就里的一样反对刷单,你还是要知道刷单的前生今世。刷单,无非就是因为大家觉得你的信誉太低,没人敢买,有了那么几十个销量在前,又有几条大赞的评论,这才有人敢入手嘛!这就是刷单产生的初始原由,并且愈演愈烈,当大量刷单产生的不正当竞争搅乱整个行业的时候,淘宝也不得不抓了。在这里我们广大消费者要为淘宝、为马云点个赞!


因为淘宝完全可以不管这个事情,销量越高对淘宝只会更有利,但是他管了,就是因为:站在消费者的角度来看,我不知道哪个产品是真正的好产品,一个爆款可能只是一个刷出来的品质低劣的东西,我们分辨不了,而淘宝就是想让真正优秀的商品可以被消费者找到。就这么简单而已。但不是每个逐利的资本家们都愿意这样去做的。上一章讲了上下架时间的重要性,但关于具体的细节没还有涉及,比如上下架时间的黄金时段有哪些,如何选择等等。另外淘宝还有很多很多规则,并且都关乎到你的宝贝搜索排名,比如你的宝贝销量、好评率、回头率、转化率等等,这说的前两项就恰恰是跟刷单有“强耦合”关系。我不细说了,你应该明白,刷单只要不被抓到,就可以提高你的搜索排名权重,进而让你的店走上“良性循环”的路,你的生意就会越来越好。所以,现阶段的刷单又有了新意义。但是你要知道,淘宝是真的下了死手去抓的。这对卖家也是大好事,因为只有你的产品好、服务好你才能脱颖而出,这也是公平正义的体现。而我要讲这一节不是真的教大家去作弊、去刷单,而是教大家去分析淘宝的价值观和行为动机,在以后的经营过程中你才有可能更早的抢占先机。可以这么说,最早的一批刷单者是“先知”,现在的刷单者是“傻B”,而你


永远都要做一个先知!那么,下面让我来讲一个猫和老鼠的故事吧——你刷单是如何被抓的。第一回合:很简单,我就刷了,我自己买自己的东西呗,谁知道啊,淘宝也不知道啊!你看看当时的“先知”们多聪明。当然,警察永远都是等案发了才会出动嘛!那淘宝咋抓你呢,也很简单,查你IP,一看买家卖家同一IP,那就是明晃晃的刷单啊,直接罚分,然后把你的整个店铺“隐性降权”。请各位看官注意隐性这个词,就是说淘宝是不告诉你有降权这么一回事儿,但实际是有的。你打电话给小二申诉,小二就跟你说没有隐性降权,你能怎么样。于是好日子没过几天,这一回合你就落败了。第二回合:那老子不用同一台电脑行了吧,老子去网吧刷,哈哈,老子一家网吧刷两单,看你怎么办!这个时候淘宝也没闲着,人家有大数据啊,人家当初查IP就是从数据中看出来的特点,这次也一样啊!数据分析师一看,这有同一个注册用户分别在不同IP买你们家同一个宝贝,这也太明显了吧,谁没事闲的才这么买东西呢。于是这次你连一天好日子都没过上,你就被KO了。第三回合:好,同个用户被看穿了,老子发动亲戚朋友同学,让他们帮忙总行了吧。于是你一顿忙活,到处打电话说我先把钱给你,然后你帮我刷一单什么的,刷的不亦乐乎,而且好多天好像都没事儿似的,结果刚得瑟没两天又被淘宝抓到了,怎么被抓的你都不知道,因为这次打电话给小二,人家就告诉你说我们有证据,但是什么证据又不跟你细说,完了撂一句不服你可以走法律程序就挂了。你就不服啊,于是天天打电话骚扰小二,小二最后烦了说你那么多单交易都结束了还没有物流信息,不是刷单是什么?


于是你又蔫儿了。道高一尺,魔高一丈。现在的刷单都会告诉你有真实物流,其实就是通过各种渠道把别人的快递单拿来,然后输入到你的单子里。这种重复的物流信息其实也是很容易被识破的。你要是信他就是信鬼了。每四回合:这次你还是不服,心说老子这次玩真的了,老子拿出1000块钱专门买物流总可以了吧,哪个同学朋友帮我刷一单,我就给人家邮个小礼品,老子这回真刀真枪的,看你怎么能抓到我破绽?可人家淘宝还就真找到了你的破绽。我都跟你说了,人家淘宝也没闲着,那数据分析师这么高大尚的职业,拿那么高的工资,牛B在哪儿啊?人家分析师说了:你卖的这个宝贝刚上架两天,搜索的前一百页跟本就没有你,怎么会有那么多人去买你的宝贝?这些人的操作路径完全一样,先打开你的首页,再点开一个宝贝,下单、付款,前后不到一分钟,这要不是有组织犯罪才有鬼!完了、完了,单没刷成还被扣了一个“黑社会”的帽子。现在旺旺上帮你刷单的人都是这么操作,叫一大堆人在你店里买东西,然后把销量和信誉刷高,等你接手的时候店已经被降权了,甚至被封了,但最让你无法忍受的是,你被淘宝秘密放入了一个“黑名单”!以后要是怎么报活动也不给你上,你就应该知道是因为自己是有前科的,而这只是对你处罚的冰山一角。有机会我们再讲一讲这个黑名单有多可怕!第五回合:这第五回不是故事了,是我亲身经历。我心想原来如此,我们正常人要买个什么东西都是先去首页搜索,然后在结果中打开几家有眼缘的仔细看,还要互相对比,经常还得聊聊天,最后才下单。如果这些行为被省略了直接来你家去买东西,那还真的有问题。


把这个思路捋清后感觉刷单绝对不会被抓了,因为我刷的每一单都是同真实的购买行为一致无二的。中间过程就不细说了,总之最后还是被抓了,因为我朋友买完东西后我会把钱用支付宝顺便打还给他,而这一来一回的现金流向就说明我们在刷单!故事到一段落。后来我还从一位小二的口中得知,支付宝现在可以查五层的用户关系。就是说你把钱转了五手,最后才转到你朋友账上也会被发现。而且分析师通过分析往来关系还可以知道你和其它人之间是熟识的还是陌生的。而且这些都是程序在作,不是真人在分析,分析师只是把分析结论做成数据库索引,小二们只要动动鼠标,刷单的人就会被列出来,而这个索引的规模还在慢慢的增加。所以,淘宝查刷单是一查一个准,你是根本逃不掉的。只有在特定情况下淘宝才会“网开一面”,比如“1212”那段时间。我不多说了,人家要上市,你懂的。借用刘墉大师的一句话:“我不是教你诈,只是不想让你被人卖了还帮人数钱!”你发现我说了这么多还是有可能去刷到一单的,但是付出的代价太大,偶尔刷一单还可以,想大批量的刷是绝无可能的。所以千万别信那些旺旺“卖刷单”的了。其实关于刷单有太多血淋淋的案子了。现在淘宝女装的类目第一名是韩都衣舍,但之前还有一家叫天使之城的,很多女生应该知道。他们2012年的营业额就已经1.7亿了,后来却被裂帛收购。两家都是“淘品牌”,体量也都差不多,甚至裂帛还要小一点,那天使之城为什么会被裂帛收购呢?


大家又没上市,可不是说你想收就收的。就是因为天使之城大量的用刷单来制造爆款,他们每上新一款就是爆款,于是淘宝对他们做了一个非常强力的处罚,连店铺都搜索不到了,我记得他们好像有2000多人当时,一个月、二个月,每天都是巨额成本,最后就是资金链撑不住了,不得不被收购。后来的拉夏贝尔收购七格格等等都是差不多的原因。靠刷单,你再牛B的品牌也把你打死!

其实还有“刷收藏”、“刷加购物车”等等“刷行为”,有些手段是很有效的,而且到现在还有效。限于篇幅,今天先写到这吧。今早看了看评论,有几位朋友提醒的还是很到位的。不过正如我题目所述,刷单就是一场猫鼠游戏,不管你能逍遥多久你终究会被抓。你刷单的技术在不断进化,淘宝也在进化,这中间只要你被追上一次,你曾经所有的努力都可能白费。如同赌桌上你每局牌都梭哈,运气再好最终你又能赢几局呢?而你输掉的又是什么呢?刷单本身无疑是好处大大的,但对待它要理智,我认为一个新手阶段可以在走投无路时搏一次,如果你的店铺已经开始上轨道了,那就远离刷单吧。我说过要做一个先知,先知就是要知道其它人不知道的规则,这也算一种潜规则吧。比如去年就开始的新品上架是7天倒序权重、新手卖家活动扶持等等。其中搜索排序的规则变化几乎是周周都在变,一年要做上百次调整,只是我们不知道而已。一个做过三五年的店铺大部分都会遇到某一天某个宝贝突然流量爆增的情况,而你根本没做任何修改好不好。这就是因为淘宝在做一些“实验”,虽然你是收益者,但一定还有些牺牲者。所以说结识一些小二是很重要的,有时他们一句话就能让你抓住淘宝行为方向,跟淘宝步调一致,你就永远领先别人一个身位!(任何淘宝新规则发布,都意味者相关程序已经提前修改并运行了3~6个月了)我这篇东西的阅读者定位是刚入门的淘宝新手,或者在门外站着想进来的朋友。所以很多细节是不会说太深的,不然篇幅太长,我自己也受不了,欢迎有经验的朋友在下面留言补充。

昨天正值黑色星期五,于是我跟老婆在这么诡异的日子决定去看电影。大白真的好萌啊!不过我好歹也是个VP吧,一大早就让我给她这个小破淘宝店主做饭,还有没有天理啦!做为交换,下面这节就由她亲自编写,关于标题优化的真正干货。店铺能卖货的最根本前提是什么?是别人知道你的店铺和产品的存在。关于这点就是今天我们要说的展现。那么如何知道淘宝有没有给我们的产品展现的机会以及如何提高展现率呢?前面说过,只要店铺没有被降权及屏蔽,那么在你的宝贝即将下架的那一段时间内,你一定是在搜索页的前几页的,而且越接近下架时间,排名就越靠前。这个的前提是,有客户搜索你。举个简单例子,卖连衣裙,客户在你的宝贝快下架的时候搜索连衣裙这个关键词,但是,请注意这个但是,你的产品标题里面却没有连衣裙这个关键词,而是雪纺衫,那么请问,这个时候客户搜索连衣裙的时候,你这个标题写着雪纺衫的连衣裙能不能出现在他的搜索结果页中?答案是否定的!所以这个时候就有个关键的因素了,你的标题中是否有客户搜索用词。说到这里你一定要知道这个词——热词,即搜索频率最高的那些宝贝描述关键词,有时也是淘宝特别推荐的一些词。

那既然这些词都是最容易被搜索到的,我们就把它们堆砌在自己的宝贝标题里不就行了?当然不行了,因为这里涉及到了一个热词陷阱,即如果你的宝贝本身属性与标题关键词不符,淘宝会自动对你的宝贝做降权处理!这里有几种典型案例:你的连衣裙里即有“英伦风”、“修身显瘦”,又有“甜美”、“森系”、“公主”这种属于关键词冲突的描述。你千万不要跟我狡辩什么我这叫英伦公主风什么的,我认同你,但是淘宝不认同有什么用。你的连衣裙明明没有蕾丝,但你偏要写这个词。别问淘宝怎么知道的,这是属于描述与实物不符,收到处罚就赶紧改吧,不然整个店铺可能都要遭殃!假如你的连衣裙是一种很宽松的袖子,设计很特别,于是你在选择“类目”时就随便选了一个泡泡袖的类目,但是你的标题里又写了“蝙蝠袖”之类的关键词,恭喜你,这就是宝贝属性与标题关键词不符的标准答案。那你说我把蝙蝠袖、泡泡袖什么的都写上不就行了,再次恭喜你,这就是关键词堆叠的标准答案。

做为一个买家你有没有过这样一种体验:你想买一个东西,但是搜索结果中乱七八遭的东西都有。你搜背包,出来一大堆挎包;你买手机,出来一大堆手机壳;等等等等。购物体验极差。但是现在淘宝中这种情况已经越来越好转了。这就是淘宝有一堆人心里想着消费者,只要是对消费者不利的地方,淘宝一定会大力改进,只有淘宝能想出“七天无理由退换货”这种“操蛋”规则,当然现在都已经立法规定了,但你要知道这是淘宝为我们争取来的,你找一实体店进去说我买件衣服回去要是觉得不合适就拿回来换,你看谁卖你。


就是因为淘宝的这种以消费者为本的情操,才能处处为消费者着想,进行各种优化改进。这也是淘宝对抗其它电商平台能够立于不败之地的根本原因。如果你买的东西有问题去向淘宝投诉,淘宝大部分都会向着你。当然,也滋生了差评师这类人。店家可能是黑心的,但淘宝绝对心里有你。对比其它平台你会更有感觉,谁要是有亚马逊、京东的退换货或者索要发票的经历,可以留言交流一下,绝对是高低立判!淘宝目前的搜索是根据客户搜索关键字进行匹配的,而当你的产品标题不符合客户的搜索习惯的时候,那你的展现就会变得非常少,因为搜索的客户太少了。关于如何知道我们有没有展现,这个其实非常简单,只要将你的产品标题复制下来在搜索框中搜索一下,只要能搜到我们的产品,那就说明你的产品是正常的,是有展现的。在这里就不多讲了。我们主要来讲讲如何提高展现量。撇开直通车,钻展等这种收费流量,目前大部分卖家尤其是小卖家的主要流量是免费流量,也就是我们说的自然搜索,是客户通过关键词搜索的结果展示。这里的关键点是关键词以及匹配,上文说过当客户搜索连衣裙时候是不可能出现雪纺衫的,所以我们要做的就是让我们的标题里面的关键词与客户的搜索习惯吻合,以达到展现量增多的目的。1.选取关键词。关键词的选择不仅要充分体现产品属性,而且要符合客户的搜索习惯。比方说笔记本电脑,你非要写电脑笔记本,当然这并不是说完全没有人搜,但是相比搜索笔记本电脑的就非常少了。下面我们通过淘宝的搜索数据来说明这个问题:

从这个数据我们可以看到,搜索笔记本电脑的比搜索电脑笔记本的多了300多倍,这意味着什么?搜索的人越多,那你展现的机会也就有可能越多。所以你告诉我要选哪个?2.测试关键词。从上面的例子上看,很多亲可能都会选择笔记本电脑,那事实到底是不是这样呢。我们还要通过各种其它的数据来看它到底是不是优质的关键词(当然这里只是一个例子,每个关键词你都可以按这个步骤进行筛选,最后选取一个相对来说各个数据都比较好的关键词)我们在淘宝搜索框中输入这两个关键词来看一下结果


笔记本电脑搜索出来的产品是明显比电脑笔记本少很多,这意味着什么?前面我们看到笔记本电脑的搜索指数4万多,但是淘宝上的产品却只有7000多。而另一个搜索指数只有100多,却有58万的产品与你竞争,请问你选哪个?3.其它因素。上面两步能帮你大概找出比较优质的关键词,但标题的优化其实不仅仅只有这两个方面,我也只是抛砖引玉的大致罗列出来,包括产品的价格区间,你的竞争对手情况这些因素都是应该在找关键词的时候进行考虑的。刚入淘宝的时候还非常天真,觉得只要我商品好、服务好就一定能做好似的。但是就是不懂得迎合规则,让别人看不到你的存在,经营惨淡。那时候我觉得标题一定要体现宝贝特点和我们商家的心声,所以写了各种描述词,自己感觉很牛B,觉得谁看都得激动。实际上别人跟本就搜不到你,看个毛线啊,激动个毛线啊!就算你被人看到了,买家也只会关注宝贝主图,一页好几十个宝贝谁闲的蛋疼挨个看标题啊!要记住,标题的唯一意义就是被搜索到。如果你听了某些淘大讲师人忽悠,在标题后面加些打折、包邮等促销性词汇,所谓的:与目标关键词组合成长尾关键词,用以提高转化率。我只有两个字:呵呵!舍弃搜索热词去搞营销,那就好比拿着家庭影院的钱去买了个收音机,还美其名曰提高生活质量。你自己寻思去吧。标题优化是一门很深的学问,如果你单单在这一领域就有很高的能力,淘宝这张卷子你就可以打60分了。而且标题的优化是毫无止境的,你每天啥事儿不干光做这个,时间都不够用,因为整个平台是动态的,季节、天气、新闻、流行动态、竞争对手、淘宝规则等等,都是在变化的,所以你无法一劳永逸。标题优化作为搜索优化的重要一环,每个淘宝人都必须深耕!这也是我们夫妻能够脱颖而出的两大王牌技术之一。因为标题优化的涉及面非常的广,比如选词、分词、排序等等,所以非常的复杂耗时。既然是面向新手的帖,所以我们就先把一些比较可以固化下来的东西讲一下,这样大家也比较好上手。首先要牢记下面这个标题优化公式:{品牌+年份+季节}+{产品名称}+{热词}+{属性词}第一部分:由品牌、年份、季节这三个词类组成,但是只需任选其一,最多不要超过两个;没有品牌的千万不要冒名顶替,时节过了的记得要更新。产品名称:直白的产品名称;一定要放入相对靠前的位置;属性词一定不要放太多,尽量简洁。热词:可以通过付费工具或者淘宝首页的搜索下拉进行选择,但是要知道淘宝首页或搜索结果页的这些热词都是有人大量的搜索后才出现在这里的,也就是说这些词有些“过时”了,这也是那些工具收费的理由,要想提前预知市场动态是要耗费一些心血研究的。我们常用的工具有魔方关键词肋手、淘宝指数等等。属性词:是通过分析你宝贝的特点、属性等等得到的;也可以从淘宝类目里提取;也可以是你的“卖点”;学会分析产品属性:你选择的产品属于哪个类目,产品具体的属性又可以细分为哪类目。刚开始做标题优化,绝对不能闭门造车,你可以收集同类目排名前10页的宝贝,然后学习并优化自己的店铺。影响宝贝搜索排序权重的关联因素有太多太多,众所周知的有浏览量、收藏量、购买量、好评数、DSR动态评分等等,现在“已知”的因素大概就有三四十个了,有些人会跟你说有五六十,但我可以负责任的告诉你,绝对不止五六十个,这个数据甚至连淘宝搜索的小二自己都说不清。但你现在只需要知道,在这些因素里面,唯独标题优化是你一开始就能掌控的。


~我家的店基本都是我老婆在顾,而我现在一家创业型公司上班,白天只有忙里偷闲的时候写几个字。所以更新肯定不会很快。但是感谢大家的信任,我会一直把这个系列写下去,希望能给更多人以启发。不过最初的章节设计没太花心思,有些遗漏会补充,拼脸这章就是其中之一。

这是一个看脸的世界,做淘宝也得拼脸,而且还蛮拼的。不过淘宝拼的不是您那张老脸,而是你的宝贝主图!虽然你之前靠上下架优化和标题优化让你的宝贝进到了首页。然后你以为流量就会乖乖的来了吗?NO!你只是带球到禁区了,还差最后临门一脚。这就是许多老卖家都忽略的一个重点——点击率!没错,你的宝贝就算排进了首页,但是没人点击又有何用呢?这时你的宝贝主图是否足够吸引人就是关键。我们还是先来分析一下客户的行为习惯。我们现在知道一个页面有48个宝贝,那么,当你在买一个东西的时候会不会把这48个宝贝都打开呢?根据淘宝官方数据,平均每个页面大概只有3~5个宝贝被打开。这就相当于一个班有50个同学,你必须要考到前5名才有流量!我们从千百万的宝贝中奋勇冲锋排到的首页,最后还要搏个前5名才有活路,各位亲们是不是感觉好绝望!不要急,这么分析肯定是不对地。因为我们面对的客户不是只有一个,而是千千万万个,在这大量的用户中也是有各种审美观的,实际上就算再丑的宝贝主图都会有人去打开来看。林子大了总有几个芙蓉姐姐出道嘛!如果我们的图片可以符合大多数人的审美观而且可以打到客户的消费“痛点”,那你一定会流量大增。试想每分钟有1000个浏览量的话,而其中只有3个消费者打开你的宝贝,那一个小时你也有180个流量,一天上千个流量没什么问题吧?但是一个子类目的流量每分钟可绝对不止1000个,要比这个数字多得多,你难道没有看见一片“蓝海”吗!点击率是一个卖家无法统计的数据,我们来打一个比方说明:有1000个人搜索[连衣裙 修身]的,你的宝贝正好排在首页,但是只有10个人点击打开了你的宝贝,那么你的点击率就是1%。我想说的是,如果只有10个人点击了你,那其它990个人点了谁?你有没有眼前一亮?一个页面有48个宝贝(先不考虑直通车钻展之类的),1000个人平分也要有20个啊,这就说明你的主图输给别人了。如果说“展现”是分母的话,那“点击”就是分子。仅仅是让主图更加抓人眼球就能让你的流量大大增长,甚至成倍的增长!