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对于新手开淘宝店铺 前期应该怎么做最好?

发布者:蜂车车     发布时间:2019-06-26

一、开店之前,要熟悉淘宝的商业逻辑。以我接触的数据来看,有非常多的新掌柜对淘宝的理解还停留在“找货源—开店上架宝贝—等订单”这个阶段,且一再强调自己的款式多么好,性价比多高,就是没人来。这就是对淘宝现在的运作模式存在误区。这一步非常关键词,是做好淘宝的关键所在,如果思维没有跟上现在淘宝的现状,很难做好。

找货源、店铺基础搭建工作完成仅仅是一只脚踏入淘宝而已,这是万里长征第一步,离做好淘宝还有相当大的距离。最重要的工作是在基础搭建完成之后的引流工作。零售业的本质就是流量生意,不管是传统卖场还是线上销售都是一样的道理,很多朋友说自己的宝贝非常优质,性价比很高,但是卖不动,一看日均UV不到20个,这样的曝光率再好的产品,再好的视觉设计和文案都没发发挥效果,所谓“酒香也怕巷子深”,在网络平台这一点更加突出。所以运营店铺真正开始表现价值的就是引流工作,无论是粗放的“付费引流”还是免费渠道,总之早期就是要解决流量问题,我们开店之初,除了解决囤货周期的资金问题,还需要将现金流中的大部分放在推广和引流上面,核心就是流量规模和流量成本。明白了电商运营逻辑,这就解决了电商思想意识问题,接下来就是战略战术层面的考量。

二、开店筹备阶段,解决类目和细分问题及相匹配的款式问题。卖什么是我们能否结合自身情况在淘宝最终获得收益的核心问题。很多朋友做淘宝找到我帮运营,问到类目选择问题时候,绝大多数掌柜都是没有深入了解情况,而是盲目选择。比如选择服装类目,基本上就是觉得自己会搭配或者有朋友在做,这些听起来都是不错的理由,但是只要仔细推敲就没什么用,属于头脑发热型选择。我们选择合适进场的类目,也算是一个战略性的问题,需要注意几个步骤。

1、 选择当地优势产业布局的宝贝作为核心类目。也就是我们俗称的产业带,产业带的优势非常明显,第一靠近产业,供应链稳定,成本比较低,第二产业带是类目细分领域的中枢,全国各地的经销商和淘宝掌柜从这里供货,有大量真实的数据,对于市场热门款有充分的了解,市场反应时间也高,这就是先天的优势。

2、选择类目要根据自身条件而定,不能盲目追求大市场。大类目市场容量大,未来宽广, 但是竞争激烈,小类目市场窄,竞争小,各有各的生存之道,而且大类目并不一定就比小类目赚钱。就像开餐馆,200平的和800平店面,理论上800的产能要高于200的很多,但是800的付出的边际成本更高,最终在管理上优化, 200平的可能利润比800平的要更高(这并非是我瞎谈论,本人自己投资的项目之一,对比出来的效果)。因此我们要根据自身情况来,如果是首次进场淘宝创业,当地又无产业带的情况下,建议从小类目走起,风险更低,打造成本要更低,成功概率更高。

3、确立细分类目的款式不要太依赖后台数据。很多运营习惯通过市场行情数据选款,这是没有实践经验的表现,通过搜索指数/卖家数的比来确立款式听起来非常科学,但是这样只能定义关键词的优质指数,而非标品里面关键词是没法确立款式的,甚至某些标品也一样不能,所以数据只能作为参考。在有数据支撑以后,通过淘系的搜索引擎找到表现比较优质的款式,到类目所在地产业带实地考察是必不可少的。然后通过小批量的囤货,再结合流量工具测款,然后再最终确定主推款才是正确思路,没有什么捷径可走。


三、开店中,要先围绕款式优化和流量布局,再开展数据化运营。在解决了淘宝创业思维模式问题和类目、供应链布局之后,就要开始进入数据化运营阶段了,数据化运营阶段,又可以大致细分一下,早期店铺和宝贝基础搭建,中期推广和引流,后期数据化运营几个阶段,这些阶段没有明显的分水岭,多数情况是交叉进行,这里仅仅是未来让更多人有个清晰的概念。

1、宝贝数据工作。数据工作包括全店和宝贝视觉呈现(无线首页、主图和详情页)、宝贝详情页内容呈现(主图文案、视频文案、详情页结构文案等)以及相关的数据支持(销量、评价、买家秀等)。这一阶段的工作比较多,也比较细,而且比较耗时,需要重点关注的板块,直接决定了后期引流工作的效率和数据运营阶段流量转化问题。前期视觉和文案的工作,需要我们结合类目细分市场的具体情况,将自家店铺定位、宝贝特点等有非常清晰的认知,总结出自家以及宝贝的核心优势和差异化,然后通过文案内容以及视觉设计的形式呈现出来,尽可能还原和呈现宝贝的特质,店铺的定位和自身产品的优势,这是在同质化严重的今天实现宝贝增长的关键思路。

2、推广和引流。在第一步谈运营战略的时候就说过了,基础搭建很重要,但是基础搭建完成仅仅是万里长征第一步,真正实现店铺跨越式增长的是流量起来之后,毕竟零售就是要靠流量来支持,不论是免费渠道还是付费流量,总之在推广和引流阶段,最重要的是注意流量规模,然后才是流量成本问题。这一阶段需要足够的现金流,不要想着推广是立竿见影的,要懂得曝光和让利得价值。

3、数据化运营阶段。在推广和引流有足够效果之后,店铺将会有足够稳定和一定规模得流量、稳定得转化和产值,这样店铺进入数据化阶段,数据化运营顾名思义是基于店铺各项数据来的,有了进店就会更店铺产生各类关系,这一阶段所有跟流量相关的运营手段都可以介入,比如:智能复购、购物车营销、关联的活动营销、淘营销相关活动板块运营等。以上是开淘宝店所需要具备的思维问题、战略战术问题,这些东西逻辑上的比实际操作要重要,某些细节运营手段实际操作非常简单,而上面这些是全局性、统筹性的板块,值得每一个掌柜认真深入学习,比盲目的实践要重要的多。