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天猫规则又变化!

发布者:蜂车车     发布时间:2019-07-02

一、主要变更内容:

1、修改《天猫规则》,以商家经营链路为主线进行编写,并实现主干与具体内容超链直达;

2、现《天猫规则》中的市场管理与违规处理部分,独立形成《天猫市场管理规范》,该规范为天猫会员管控与违规处理的核心规则;

3、现《天猫规则》中的评价规则部分,独立形成《天猫评价管理规范》。

4、另外,对部分规则表述内容进行化简,具体调整将在规则生效时一并更新。

二、变更要点解读:

1、新版《天猫规则》,字数简化,框架清晰,一目明了,细则超链直达

2、新版《天猫规则》重点章节介绍:

第二章 招商入驻及经营管理,查看资质更便捷,资质要求更清晰,有入驻需求及新商家必看!

本章节主要包含:入驻、考核标准、收费和主体变更四大内容

【商家入驻流程及条件】

(1)入驻流程

(2)入驻天猫的标准和资质

新版上线后,商家统一查看路径为天猫商家——招商入驻——入驻要求。商家可以按照经营类目选择查看详细入驻资质,更清晰易懂。

【商家期望扩大经营范围】

1、新增品牌

2、新增品类

【天猫商家如何考核】

天猫商家考核标准

【主体变更】


天猫新规-天猫市场管理规范-入驻天猫

第三章 交易与消费者保障←←想要店铺快速上车的必看!

本章节主要包含:评价、交易和保障三大内容

【交易时效规则集合】

交易中各种时效的规定,如什么时间打款给商家?什么时间会退款给买家?

天猫评价的管理规范

如店铺的评分逻辑是什么?

【天猫要求的基础服务保障】

如7天无理由退换服务、正品保障服务等

【增值服务保障】

第四章 营销←←自己搞活动和官方搞活动有什么不同,一看即知,想要参加官方营销活动必看!

本章节主要包含:官方活动和商家自营销活动两大内容

【官方营销活动】

参加天猫官方营销活动需要满足的基础规则

【商家自营销】

店铺自己组织营销活动时需要遵守的规则

第五章 市场管理及违规处理←← 一篇规则看全违规处理,想要不违规的,必学!

现《天猫规则》中的市场管理与违规处理部分,独立形成《天猫市场管理规范》,该规范为天猫会员管控与违规处理的核心规则。《天猫市场管理规范》可以了解学习天猫会员管控与违规处理的核心规则,避免不了解规则而违规被处罚。建议熟读!

【具体市场管理情形和处理】

什么情况会违规,会被处罚,会被怎么处罚?

【扣分及节点处理】

扣分处罚后的影响是什么?可看《一张图看懂违规对活动、推广的影响》