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米乐m6:认证服务“隐形”记

发布时间: 2023-12-16 次浏览

  在解放思想、真抓实干中实现跨越赶超,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。本台今起推出全媒体系列报道《真抓实干一线行》,记者蹲点一线,看各地各部门如何出实招解决基层烦心事。 首期节目记者带您走进邢台,看当地人社部门依托大数据共享,探索养老保险待遇资格静默认证,让贴心的社保服务更加暖心。

  手机刷脸、社保机构窗口办理、工作人员上门服务,是当前离退休人员办理养老保险待遇资格认证最主要的三种方式。但是对于一些老年人来说,认证起来依然不方便。

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  现在这种养老金认证方法,对于我们老年人来说有点不适应,智能手机有些我们不会用。

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  这些困扰在老年人办理业务的过程中,确实普遍存在,邢台市人社部门也关注到了这一问题。

  他们经过梳理,发现问题主要集中在:失能人员刷脸认证困难、老年人经常忘记认证、上门服务效率低下、认证进度分散几个方面。

米乐m6:认证服务“隐形”记(图3)

  我们主动对标先进省市的做法,发现有些地方正在通过大数据比对的方式,对待遇领取人员进行自动认证。

  通过大数据比对自动进行认证,这个主意听起来不错,但真要落实起来,却困难重重。

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  各部门之间数据共享渠道存在壁垒,数据使用标准不统一,什么样的数据可以使用,目前国家和省没有统一标准。

  要解决数据选择缺乏标准和数据获取存在壁垒的问题,单靠邢台市级人社机构的力量,很难办到。于是邢台市社保中心的工作人员决定寻求省级人社部门的支持。

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  我们前前后后用了十几天 ,收集情况、调查汇总,最后形成这么一个方案,找到省人社厅进行汇报,省人社厅也觉得我们的想法很好。

  省人社厅经过研究,确定邢台市为全省首个社保待遇领取资格静默认证试点城市,让他们放开手脚、先行先试。同时还帮助他们获取到铁路、民航等部门的出行数据。他们原本以为,取得政策支持、获得数据支撑就能顺顺利利地开展数据对比认证工作,但很快,新的问题又出现了。

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  上级推给我们的共享数据主要是出行数据,当时我们对这个期望还挺大,但是这两年受疫情影响,出门的人员较少,它覆盖到我们退休人员的共享数据范围就更小。

  老年人出行数据量小,这限制了对比认证的开展,那么,能不能引入其它数据呢?邢台市社保中心发动大家解放思想,开起了诸葛亮会。

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  医保住院和出院记录和社保卡更换,这个数据既准确覆盖率也高,后来我们又找到厅里面,把我们这个想法也进行了汇报 。

  在省人社厅的支持下,邢台市人社部门创造性地引入医保数据,以及社保卡更换和激活数据进行对比认证,数据覆盖率、数据精准性得到双提升。截至目前,邢台市利用2万多条共享数据,成功对全市5000多名养老保险待遇领取人员,在零感知 免打扰的情况下完成认证。既然是零感知,那么老人们又是怎样知道自己是否认证成功了呢?

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  问题一个个解决,米乐m6流程一点点完善,现在,邢台人社部门又给自己制定了新的目标。

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  我们要大力深化改革创新 ,积极地对接邢台市大数据中心,获取更多的信息,让社保惠民政策惠及更多的参保人员。

  民生无小事,枝叶总关情。习指出,要加强社会保障精细化管理,针对老年人、残疾人等群体的特点,提供更加贴心暖心的社会保障服务。面对老年人在社保待遇资格认证过程中的烦心事、操心事、揪心事,邢台市人社部门解放思想、真抓实干,用改革的办法和创新的思维解决发展中的问题,推行养老保险待遇资格静默认证,让数据再多跑一点路、让群众再少跑一次腿。在他们的努力下,认证过程悄无声息,社保服务更加贴心暖心,社会保障这一促进经济社会发展、实现广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排得到充分落实,老人们也收获了满满的幸福感。

 
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